安耐杰始终以顾客作为关注的焦点，从实际出发，一切围绕“务实”两字，以“创新”为手段，追求“卓越”的精神，不断超越自我，满足并超越顾客的期望。

1. 安耐杰系列节电产品都经过了长期的实用验证，性能稳定，节电率高，使用安全；

2. 以每天 24 小时连续工作计，一年内收回投资成本,短的甚至在三到六个月内就收回投资成本；

3. 安耐杰始终以客户作为关注的焦点，为客户提供专业、细致、快捷、全面的服务，最大限度的保障客户的利益；

4. 安耐杰对节电服务提供统一的质保政策。在质保期内，凡发生产品及其器件质量问题的，由安耐杰公司负责；

5. 节电技改实施后，若实际使用中节电率达不到双方约定的使用效果，客户有权要求安耐杰无条件撤出，恢复用电现场原状，并归还已收用户的所有款项；

6. 安耐杰将无偿对客户的相关工程技术人员进行专业技术培训，使其具备常规操作和解决一般性故障的能力；

7. 杭州地区安耐杰将提供免费试用服务；

8. 较大项目，在电话指导不能排除故障的情况下，均按交通可能到达的最短时间到达现场，以保障用户的使用；

9. 定期对客户进行回访，听取客户对设备的意见和建议，加大技术研发力度，不断满足和提高客户需要；

10. 对超出质保期的设备，安耐杰将实行终身有偿维修服务 。